Afin de permettre la réservation de vos futures figurines pour votre prochaine commande, nous vous invitons à indiquer le nombre souhaité pour chacun des produits présentés ci-dessous, ainsi que vos coordonnées.
Si vous effectuez plusieurs demandes de réservation, nous vous remercions d’utiliser la même adresse e-mail. Celle-ci nous permet de vous identifier facilement et de vous recontacter si nécessaire.
Pour toute demande de précision, notre équipe reste à votre disposition en boutique.
Suite à un retour client peu agréable, nous avons décidé de modifier notre politique de communication concernant les réservations.
Désormais, les clients seront informés de l'état de leur réservation à partir du vendredi midi.
Comme vous le savez, GW nous transmet un blocage de quantités le mercredi, puis nous confirme les éventuelles quantités complémentaires le vendredi. Ce fonctionnement n'est pas toujours bien compris par certains clients. Afin de simplifier notre communication et d'éviter toute confusion, nous avons donc choisi de transmettre les réponses uniquement le vendredi.
Par ailleurs, lorsque les quantités demandées ne nous sont pas attribuées, cette situation est indépendante de notre volonté et résulte directement des allocations reçues de GW.
Nous comprenons parfaitement la déception que peuvent ressentir certains clients lorsque les quantités allouées ne permettent pas de satisfaire toutes les demandes. Toutefois, nous avons parfois le sentiment que le système de répartition mis en place par GW génère lui-même une partie de cette frustration.
Il est notamment difficile de comprendre pourquoi certaines références restent disponibles sur le site de GW alors que les quantités attribuées aux revendeurs ne permettent pas de répondre à l'ensemble des réservations de leurs clients. À titre d'exemple, nous constatons encore la présence de nombreuses boîtes V11 sur leur site alors que nous n'avons pas obtenu suffisamment d'exemplaires pour honorer toutes les demandes reçues.
Soyez assurés que nous continuerons, chaque semaine, à défendre vos intérêts et à solliciter les quantités nécessaires afin de satisfaire le plus grand nombre.
Nous souhaitons également rappeler qu'il s'agit uniquement de réservations. Celles-ci vous permettent de vous positionner sur un produit sans aucun engagement financier. Aucun paiement n'est demandé au moment de la réservation et rien n'oblige ensuite le client à finaliser son achat. Cette démarche vise simplement à évaluer la demande et à attribuer les produits de la manière la plus équitable possible.
En vous remerciant sincèrement pour votre fidélité !
Manu - Clic29-Hobby
Pour le moment, il n'y a plus de réservation pour cette semaine. La prochaine période de réservation sera disponible le dimanche 15 juin.
L'ensemble des images de produits, de noms des produits ainsi que du logo Warhammer Community, Warhammer et Games Workshop présents sur cette page sont la propriété exclusive de Games Worshop et affiliés.